नई दिल्ली। भारतीय रेलवे की डिजिटल सेवाओं को आसान और सुविधाजनक बनाने के उद्देश्य से शुरू किया गया RailOne ऐप यात्रियों के बीच तेजी से लोकप्रिय हो रहा है। टिकट बुकिंग से लेकर ट्रेन की लाइव जानकारी और शिकायत दर्ज कराने तक कई सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध होने से यात्रियों को अलग-अलग ऐप का इस्तेमाल करने की जरूरत कम हो गई है।

RailOne ऐप में आरक्षित और अनारक्षित टिकट, प्लेटफॉर्म टिकट, ट्रेन की जानकारी और PNR स्टेटस जैसी सुविधाएं एक ही जगह उपलब्ध कराई गई हैं। इसके साथ ही यात्री अपनी ट्रेन का लाइव रनिंग स्टेटस भी देख सकते हैं।

ऐप की एक खास सुविधा सिंगल लॉगिन है। इसके जरिए यात्रियों को अलग-अलग रेलवे सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए बार-बार लॉगिन करने की आवश्यकता नहीं पड़ती। इससे टिकट बुकिंग और अन्य सेवाओं का इस्तेमाल पहले की तुलना में अधिक सुविधाजनक हो गया है। RailOne के जरिए अनारक्षित टिकट की बुकिंग के साथ डिजिटल भुगतान की सुविधा भी उपलब्ध है। यात्रा के दौरान यात्रियों की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए ई-कैटरिंग, पोर्टर बुकिंग और अन्य यात्री सेवाओं को भी इसी प्लेटफॉर्म से जोड़ा गया है।

शिकायत और सहायता के लिए Rail Madad की सुविधा भी ऐप में शामिल की गई है। इससे यात्री यात्रा के दौरान सामने आने वाली समस्याओं की शिकायत दर्ज करा सकते हैं और रेलवे से संबंधित सहायता प्राप्त कर सकते हैं। RailOne को यात्रियों की ओर से अच्छा रिस्पॉन्स मिलने की बात सामने आ रही है। एक ही प्लेटफॉर्म पर रेलवे की कई डिजिटल सेवाओं को जोड़ने से RailOne यात्रियों के लिए टिकट बुकिंग से लेकर यात्रा के दौरान मिलने वाली सुविधाओं तक एक उपयोगी डिजिटल माध्यम बनकर सामने आया है।